【Canva】ダウンロードできない場合の対処法11選｜iPhoneやPCに保存できる状態を正しく理解しよう！

「作ったデザインをダウンロードできない」

「ダウンロードボタンが押せない、どうして？」

「ダウンロードが遅い、何とかならない？」

この記事では、そんな方に向けて、Canvaでダウンロード(保存)できない場合の対処法【スマホ/PC版】をお話しします。

どこよりも分かりやすく書いている自信がありますので、ぜひ最後まで読んでください！

さっそく本題に入りましょう。

ダウンロードできない場合の対処法11選

Canvaでダウンロードできない場合の対処法は、下記11つが考えられます。

それぞれ詳しく解説します。

リロードする

PCでCanvaサイトを利用の方は、リロードするとダウンロードできる場合があります。

ダウンロードできない原因は、一時的にCanvaサイトが重くなって固まっているだけかも…

リロードのやり方は2パターンあります。

キーボードのショートカットキーでは、使っているPCが

• Windowsの場合…Ctrl+R
• Macの場合…Command+R

を同時に押すとリロードできます。

リロードボタンは、PCで開いているCanvaサイトの左上にある更新マークです。

このリロードボタンを押すとリロードできます。

ステータスを確認する

Canvaのステータスページを開き、下記の項目のステータスを確認します。

• デザインをダウンロードする
• アプリ
• モバイルアプリケーション
• デスクトップアプリケーション

それぞれの項目の右側に「稼働中」と表示されていれば、Canva側での問題はないということです。

もし「稼働中」以外が表示されていれば、ダウンロードできない場合があるので、Canva側が問題を解決するまで待ちましょう。

ホーム/編集画面それぞれでダウンロードする

Canvaでは

• ホーム画面
• デザイン編集画面

の2ヵ所でダウンロードすることができます。

デザイン編集画面でダウンロードできない場合は、ホーム画面でダウンロードしてみましょう。

PCのデザイン編集画面でのダウンロード方法

iPhone/スマホのデザイン編集画面でのダウンロード方法

PCのホーム画面でのダウンロード方法

iPhone/スマホのホーム画面でのダウンロード方法

1ページずつダウンロードする

ダウンロードしたいページが多ければ多いほど、サイトが重くなって

• ダウンロードが遅くなったり
• ダウンロードできなかったり

します。

ですので、まとめてダウンロードするのではなく、1ページずつダウンロードすれば

サクサク動きようになります。

PCで1ページずつダウンロードする方法

iPhone/スマホで1ページずつダウンロードする方法

データ容量が少ないデザインでダウンロードする

ダウンロードできない場合や遅くなる場合は

作ったデザインのデータ容量が多い可能性があります。

ですので、データ容量が少ない文字だけのデザインでダウンロードできるか試してみてください。

データ容量が少ない文字だけのデザインでダウンロードできれば、

作ったデザインで使われている素材を減らしたり、変更したりすると、ダウンロードできるようになります。

有料素材を使っていないか確認する

Canvaの無料プランを利用している場合、素材の右下に

もし、作ったデザインの中に王冠がついた有料素材を使っていた場合、その有料素材の表面に

• Canvaの文字
• 網目状の線

が表示されます。

また、王冠のついた有料素材を使ったデザインをダウンロードしようとすると、

「デザインにプレミアムコンテンツが含まれています。」

という文章が表示され、ダウンロードできないです。

ですので、ダウンロードできるようにするには

• 王冠のついた有料素材を削除
• または、有料プランのCanva Proに登録

すれば、解決します。

ネットの接続状況を確認する

Canvaでは、ネットに接続しなくても一部編集することができますが、

オフラインの状態ではダウンロードできないです。

ですので、

• Wi-Fi
• iPhone/スマホのモバイルデータ通信

の接続がONになっているかを確認しましょう。

iPhone/スマホやPCなど異なるデバイスでダウンロードする

Canvaは

• PC
• iPhone/スマホ
• タブレット

で利用できます。

もし、普段使っているデバイスでダウンロードできない場合、他のデバイスでダウンロードしてみると解決する可能性もあります。

iPhone/スマホやPCのストレージを確認する

iPhone/スマホやPCのストレージの空き容量が少なくなっていると、作ったデザインをダウンロードできないです。

ですので、ストレージ容量の空きを増やせば、デザインをダウンロードできるようになります。

ストレージ容量の空きを増やすには、

• 画像や動画を削除する
• アプリを削除する
• iCloudやGoogleドライブなどのオンラインストレージにデータを移す

の3つが考えられます。

PCでストレージを確認する方法

iPhone/スマホでストレージを確認する方法

ダウンロードする時間帯を変える

時間帯を変えると、ダウンロードできるようになることもあります。

主に夕方から夜にかけて、徐々にネットが重くなってダウンロードできない⁉

そもそもダウンロードボタンが押せない⁉ってこともあります。

ですので、ダウンロードできない場合は、朝や日中に再度ダウンロードを試してみてください。

ヘルプセンターやサポートチームに問い合わせる

ここまで紹介した、ダウンロードできない場合の対処法で解決しない場合は、

方法をとりましょう。

サポートチームに問い合わせる場合、

• (必須) 問題のあるファイルの種類を選択
• (必須) 問題を説明
• (必須) 問題のあるデザインを選択
• (任意) 問題のスクリーンショットを添付
• (任意) デザインへのリンクを貼付

することが必要です。

ダウンロードに関するQ&A

Canvaのダウンロードに関するQ&Aです。

それぞれ詳しく解説します。

ダウンロードはどこでできるの？

ダウンロードは、Canvaのデザイン編集画面の右上にある共有ボタンから行えます。

また、Canvaでダウンロードする際に

• ダウンロードしたいページを選んだり
• 保存したい素材を選んだり
• デザインの保存形式を選んだり

できます。

詳しくは、下の記事を参考にしてください。

ダウンロードと保存の違いは？

• ダウンロードは、Canvaで作ったデザインを自分のPCやスマホなどのデバイスに移すことです。
• 保存は、Canvaで作ったデザインを自分のPCやスマホなどのデバイスに移すことに加え、Canvaで作ったデザインをCanva内に記録しておくことです。

つまり、デザインをデバイスに移すということに関しては、ダウンロードと保存に違いはないが

Canva内に記録するということに関しては、ダウンロードではなく、保存するという言葉を使います。

ダウンロードボタンが押せない原因は？

ダウンロードボタンが押せない原因は、Canvaサイトが重くなって固まっているからです。

• ダウンロードボタンが押せるようになるまで待ってみる
• もしくは、少し時間を空けてダウンロードを試してみる

と解決します。

まとめ

今回は、Canvaでダウンロード(保存)できない場合の対処法【スマホ/PC版】を紹介しました。

初めてダウンロードできない場面に直面したとき、どうすればいいか分からず、戸惑いますよね。

本記事で紹介した対処方法で、ダウンロードできないことが解決すれば、幸いです。