【Canva】ダウンロードできない場合の対処法11選|iPhoneやPCに保存できる状態を正しく理解しよう!

「作ったデザインをダウンロードできない

「ダウンロードボタンが押せない、どうして?」

「ダウンロードが遅い、何とかならない?」

この記事では、そんな方に向けて、Canvaでダウンロード(保存)できない場合の対処法【スマホ/PC版】をお話しします。

かめコンパス

こんにちは、かめコンパスです!

こんな人におすすめ!
  • WordPressなどでブログを書いている
  • ダウンロードできない場合の対処法を知りたい
  • iPhone/スマホのCanvaアプリも利用している

どこよりも分かりやすく書いている自信がありますので、ぜひ最後まで読んでください!

さっそく本題に入りましょう。

目次

ダウンロードできない場合の対処法11選

Canvaでダウンロードできない場合の対処法は、下記11つが考えられます。

それぞれ詳しく解説します。

リロードする

PCでCanvaサイトを利用の方は、リロードするとダウンロードできる場合があります。

ダウンロードできない原因は、一時的にCanvaサイトが重くなって固まっているだけかも…

かめコンパス

iPhone/スマホアプリ利用の方は関係ないよ!

リロードのやり方は2パターンあります。

  • キーボードのショートカットキーを使う
  • リロードボタンを押す

キーボードのショートカットキーでは、使っているPCが

  • Windowsの場合…Ctrl+R
  • Macの場合…Command+R

を同時に押すとリロードできます。

キーボードの「Ctrl」と「R」がある場所
Windows
キーボードの「Command」と「R」がある場所
Mac

リロードボタンは、PCで開いているCanvaサイトの左上にある更新マークです。

このリロードボタンを押すとリロードできます。

「リロード」ボタンがある場所

ステータスを確認する

Canvaのステータスページを開き、下記の項目のステータスを確認します。

  • デザインをダウンロードする
  • アプリ
  • モバイルアプリケーション
  • デスクトップアプリケーション
ステータスを確認する場所

それぞれの項目の右側に「稼働中」と表示されていれば、Canva側での問題はないということです。

もし「稼働中」以外が表示されていれば、ダウンロードできない場合があるので、Canva側が問題を解決するまで待ちましょう。

かめコンパス

「稼働中」以外の表示でも、これから紹介する対処法で解決できる場合もあるよ!

ホーム/編集画面それぞれでダウンロードする

Canvaでは

  • ホーム画面
  • デザイン編集画面

の2ヵ所でダウンロードすることができます。

デザイン編集画面でダウンロードできない場合は、ホーム画面でダウンロードしてみましょう。

かめコンパス

この機会にホーム画面でダウンロードする方法も覚えておこう!

PCのデザイン編集画面でのダウンロード方法

STEP

右上にある共有をクリックする

「共有」がある場所
STEP

ダウンロードをクリックする

「ダウンロード」がある場所
STEP

ダウンロードをクリックすると、ダウンロードできる!

「ダウンロード」がある場所

iPhone/スマホのデザイン編集画面でのダウンロード方法

STEP

右上にあるダウンロードをタップする

「ダウンロード」がある場所
STEP

画像を保存をタップすると、ダウンロードできる!

「画像を保存」がある場所

PCのホーム画面でのダウンロード方法

STEP

左上にあるホームをクリックする

「ホーム」がある場所
STEP

作ったデザインの右上にあるをクリックし、ダウンロードをクリックする

「…」、「ダウンロード」がある場所
STEP

ダウンロードをクリックすると、ダウンロードできる!

「ダウンロード」がある場所

iPhone/スマホのホーム画面でのダウンロード方法

STEP

メニューをタップする

「メニュー」がある場所
STEP

ホームをタップする

「ホーム」がある場所
STEP

作ったデザインのをタップする

「…」がある場所
STEP

ダウンロードをタップする

「ダウンロード」がある場所
STEP

ダウンロードをタップする

「ダウンロード」がある場所
STEP

画像を保存をタップすると、ダウンロードできる!

「画像を保存」がある場所

1ページずつダウンロードする

ダウンロードしたいページが多ければ多いほど、サイトが重くなって

  • ダウンロードが遅くなったり
  • ダウンロードできなかったり

します。

ですので、まとめてダウンロードするのではなく、1ページずつダウンロードすれば

サクサク動きようになります。

かめコンパス

1ページずつのダウンロードは手間がかかるけど、ダウンロードできないのはストレスだね!

PCで1ページずつダウンロードする方法

STEP

右上にある共有をクリックする

「共有」がある場所
STEP

ダウンロードをクリックする

「ダウンロード」がある場所
STEP

ページを選択をクリックする

「ページを選択」がある場所
STEP

1枚のページだけにを入れ、完了をクリックする

1枚のページだけに「✔」を入れている様子と、「完了」がある場所
STEP

ダウンロードをクリックすると、1枚のページだけダウンロードできる!

「ダウンロード」がある場所

iPhone/スマホで1ページずつダウンロードする方法

STEP

共有をタップする

「共有」がある場所
STEP

ダウンロードをタップする

「ダウンロード」がある場所
STEP

ページを選択をタップする

「ページを選択」がある場所
STEP

1枚のページだけにを入れ、完了をタップする

1枚のページだけに「✔」を入れている様子と、「完了」がある場所
STEP

ダウンロードをタップすると、1枚のページだけダウンロードできる!

「ダウンロード」がある場所

データ容量が少ないデザインでダウンロードする

ダウンロードできない場合や遅くなる場合は

作ったデザインのデータ容量が多い可能性があります。

ですので、データ容量が少ない文字だけのデザインでダウンロードできるか試してみてください。

データ容量が少ない文字だけのデザインでダウンロードできれば、

作ったデザインで使われている素材を減らしたり、変更したりすると、ダウンロードできるようになります。

かめコンパス

素材を減らしたり変更したくない場合は、デザインやページのサイズを小さくするのもアリだね!

有料素材を使っていないか確認する

Canvaの無料プランを利用している場合、素材の右下に

  • 王冠がついている場合:ダウンロードできない
  • 何もついていない場合:ダウンロードできる
王冠がついている素材とついていない素材

もし、作ったデザインの中に王冠がついた有料素材を使っていた場合、その有料素材の表面に

  • Canvaの文字
  • 網目状の線

が表示されます。

有料素材にCanvaの文字と網目状の線が入っている様子

また、王冠のついた有料素材を使ったデザインをダウンロードしようとすると、

「デザインにプレミアムコンテンツが含まれています。」

という文章が表示され、ダウンロードできないです。

「デザインにプレミアムコンテンツが含まれています。」と表示されている様子

ですので、ダウンロードできるようにするには

  • 王冠のついた有料素材を削除
  • または、有料プランのCanva Proに登録

すれば、解決します。

かめコンパス

有料素材を気づかず使ってても、Canvaが分かりやすく教えてよ!

ネットの接続状況を確認する

Canvaでは、ネットに接続しなくても一部編集することができますが、

オフラインの状態ではダウンロードできないです。

ですので、

  • Wi-Fi
  • iPhone/スマホのモバイルデータ通信

の接続がONになっているかを確認しましょう。

かめコンパス

オフラインで作業している人には意外な盲点だね

iPhone/スマホやPCなど異なるデバイスでダウンロードする

Canvaは

  • PC
  • iPhone/スマホ
  • タブレット

で利用できます。

もし、普段使っているデバイスでダウンロードできない場合、他のデバイスでダウンロードしてみると解決する可能性もあります。

かめコンパス

私もPCでダウンロードできない場合、iPhone/スマホでダウンロードしているよ!

iPhone/スマホやPCのストレージを確認する

iPhone/スマホやPCのストレージの空き容量が少なくなっていると、作ったデザインをダウンロードできないです。

ですので、ストレージ容量の空きを増やせば、デザインをダウンロードできるようになります。

ストレージ容量の空きを増やすには、

  • 画像や動画を削除する
  • アプリを削除する
  • iCloudやGoogleドライブなどのオンラインストレージにデータを移す

の3つが考えられます。

かめコンパス

この機会に不要なデータは削除した方がいいね!

PCでストレージを確認する方法

STEP

設定をクリックし、左側サイドパネルにあるシステムをクリックする

「設定」、「システム」がある場所
STEP

ストレージをクリックする

「ストレージ」がある場所
STEP

ストレージの空き容量を確認できる!

ストレージの空き容量を確認する場所

iPhone/スマホでストレージを確認する方法

STEP

設定をタップする

設定アイコン
STEP

一般をタップする

「一般」がある場所
STEP

iPhoneストレージをタップする

「iPhoneストレージ」がある場所
STEP

ストレージの空き容量を確認できる!

ストレージの空き容量を確認する場所

ダウンロードする時間帯を変える

時間帯を変えると、ダウンロードできるようになることもあります。

主に夕方から夜にかけて、徐々にネットが重くなってダウンロードできない⁉

そもそもダウンロードボタンが押せない⁉ってこともあります。

ですので、ダウンロードできない場合は、朝や日中に再度ダウンロードを試してみてください。

かめコンパス

私も20時くらいからダウンロードできないことや動作が遅くなることも頻繁にあるよ!

ヘルプセンターやサポートチームに問い合わせる

ここまで紹介した、ダウンロードできない場合の対処法で解決しない場合は、

方法をとりましょう。

サポートチームに問い合わせる場合、

  • (必須) 問題のあるファイルの種類を選択
  • (必須) 問題を説明
  • (必須) 問題のあるデザインを選択
  • (任意) 問題のスクリーンショットを添付
  • (任意) デザインへのリンクを貼付

することが必要です。

かめコンパス

任意の部分もやればCanvaが迅速に対応してくれるよ!

入力必須の項目
入力必須の項目と「送信」がある場所

ダウンロードに関するQ&A

Canvaのダウンロードに関するQ&Aです。

それぞれ詳しく解説します。

ダウンロードはどこでできるの?

ダウンロードは、Canvaのデザイン編集画面の右上にある共有ボタンから行えます。

また、Canvaでダウンロードする際に

  • ダウンロードしたいページを選んだり
  • 保存したい素材を選んだり
  • デザインの保存形式を選んだり

できます。

詳しくは、下の記事を参考にしてください。

ダウンロードと保存の違いは?

  • ダウンロードは、Canvaで作ったデザインを自分のPCやスマホなどのデバイスに移すことです。
  • 保存は、Canvaで作ったデザインを自分のPCやスマホなどのデバイスに移すことに加え、Canvaで作ったデザインをCanva内に記録しておくことです。

つまり、デザインをデバイスに移すということに関しては、ダウンロードと保存に違いはないが

Canva内に記録するということに関しては、ダウンロードではなく、保存するという言葉を使います

ダウンロードボタンが押せない原因は?

ダウンロードボタンが押せない原因は、Canvaサイトが重くなって固まっているからです。

  • ダウンロードボタンが押せるようになるまで待ってみる
  • もしくは、少し時間を空けてダウンロードを試してみる

と解決します。

まとめ

今回は、Canvaでダウンロード(保存)できない場合の対処法【スマホ/PC版】を紹介しました。

初めてダウンロードできない場面に直面したとき、どうすればいいか分からず、戸惑いますよね。

本記事で紹介した対処方法で、ダウンロードできないことが解決すれば、幸いです。

かめコンパス

ためになったという人は“コメント”してくれると嬉しいです!

Canvaでダウンロードできない場合の対処法の記事

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